作为失能人群的照护保障，长护险能否落在实处关系着每一个失能家庭。
日前，国家医保局开展了一次与护理服务机构的面对面交流，解读相关政策，23个省份的60多家护理服务机构代表共赴北京——推动失能人群保障从政策文件落地为现实福祉。
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“母亲在这里得到医护人员的精心照顾，身心状况都越来越好，解除了我们的后顾之忧，让我们深感温暖与感激！”80多岁的卢奶奶的女儿切实感受到了长护险的温暖保障，为四川省都江堰市青城山镇中心卫生院送来了一封感谢信。
负责卢奶奶日常照护工作的一线照护人员杨鸿，作为青城山镇中心卫生院代表，前来北京参加政策解读会。
“这次解读非常及时，讲得通俗又透彻。”杨鸿说，这也为基层医疗卫生机构未来的长护险工作指明了方向：除了专业的医疗机构护理，还要向居家护理领域拓展。
会前，国家医保局面向一线护理服务机构征集关于长护险落地的一些疑问与建议，收集上来的问题涉及国家长护险服务项目目录如何落地、长护险定点服务机构有哪些准入条件、下一步长护险服务的质控工作有哪些考虑等。
针对一线护理服务机构代表的困惑，国家医保局逐一归集、细细解答。从政策核心框架的系统梳理，到具体落实细则的逐条拆解，两个多小时的交流直面基层堵点，内容扎实、干货满满。
政策落地要听基层心声——记者在现场深切感受到这一公开姿态和真诚态度。
“从2016年开始试点，长护险的发展凝聚了各方智慧，期待大家继续建言献策。”面对现场的一线长护险工作人员，国家医保局待遇保障司有关负责人提出了一些期许：无论是新技术应用，还是新服务模式，只要能切实提升失能人员照护服务水平，相关的建议与意见都欢迎。
“以前政策是‘自上而下’，企业只能被动适应；现在是‘双向奔赴’，我们的想法能真正被考虑、被吸纳。”一位参加解读会的康养连锁机构代表的话，道出了政企互动的新变化。
随着政策传递从单向输出转为双向交流，长护险这张保障网必将越织越密，为千万失能家庭撑起一把坚实可靠的“保护伞”。
